ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК
На украшения, купленные в магазинах или на сайте BARZOIJEWELRY.RU, действует гарантия один месяц, если украшение было с производственным браком.

ПОКРЫТИЕ
Стирание покрытия — это не дефект, а естественный износ украшения, признак того, что вы его любите и часто носите. На покрытие действует гарантия 30 дней.

ВОЗВРАТ
Вернуть можно любое изделие, которое не было в употреблении и сохранило все свои потребительские свойства, в течение 14 дней с момента покупки. При возврате товара ненадлежащего качества, мы вернем вам полную стоимость изделия после проведения экспертизы и выявления факта брака. Свяжитесь с нами по электронной почте barzoi.store@yandex.ru или Whatsapp, опишите ситуацию, приложите фото. Мы ответим вам в течение 1−2х рабочих дней и предоставим необходимую информацию для отправки и дальнейшей процедуры возврата.

КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Свяжитесь с нами по электронной почте barzoi.store@yandex.ru или Whatsapp, опишите ситуацию, приложите фото. Мы ответим вам в течение 1−2х рабочих дней и предоставим необходимую информацию для отправки. Как только изделие к нам поступит, мы свяжемся с вами и предложим возможные варианты решения.

Если будет зафиксировано механическое повреждение, и ремонт будет признан не гарантийным, то мы можем предложить платный ремонт, если он возможен. В случае гарантийного ремонта, то он будет бесплатный, либо ваше изделие будет заменено на новое.

Стоимость возврата украшений отправитель берет на себя, обратную доставку оплачивает Продавец.